目前我國(guó)快遞業(yè)快速擴(kuò)張期，同時(shí)也是問題多發(fā)期，申通正是快遞行業(yè)的一個(gè)典型縮影。
與順豐在2013年轉(zhuǎn)型直營(yíng)模式不同，全國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)快遞公司仍然采用加盟模式，申通也不例外。但加盟模式也導(dǎo)致公司管理較為混亂，對(duì)上市產(chǎn)生一定影響。
就在雙十二過去不久，上海浦東三林地區(qū)的申通快遞服務(wù)中斷，積壓快件達(dá)兩萬多件。主要是因?yàn)樯晖ㄈ址止就七t發(fā)放員工工資，80名派件員集體停工，拒絕派件。
申通快遞隨后調(diào)撥人力派發(fā)積壓快件，并表示，在今后管理中，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的監(jiān)督和管控力度，同時(shí)對(duì)給消費(fèi)者的造成的影響的加盟商和個(gè)人將采取零容忍的態(tài)度。上海市郵政管理局的負(fù)責(zé)人也表示，下一步將繼續(xù)關(guān)注該公司的后續(xù)派件工作，約談申通總部和該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人并依法對(duì)該公司發(fā)生的違法行為進(jìn)行立案查處。
由此可見，加盟模式雖然能以較低成本實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，卻提高了門店管理難度，難以保障最終服務(wù)質(zhì)量。不僅如此，申通對(duì)門店違規(guī)懲罰力度要遠(yuǎn)小于圓通，過低的違規(guī)成本也會(huì)降低物流服務(wù)效率。加盟商和快遞企業(yè)總部之間的若即若離，將成為申通的隱痛。
申通目前仍以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取勝，但是其也存在明顯的劣勢(shì)，一是管理松散，人員流動(dòng)性較大，二是品牌意識(shí)不足，沒有在市場(chǎng)中樹立清晰、良好的品牌形象。
對(duì)于申通來說，上市只是第一步，未來還面臨諸多挑戰(zhàn)。在低端快遞市場(chǎng)上，它不僅要面對(duì)圓通、中通等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐漸強(qiáng)大，還要應(yīng)對(duì)來自電商物流的擠壓；在高端市場(chǎng)上，申通與順豐之間仍然存在較大差距，且有擴(kuò)大之勢(shì)。申通上市之后，或許這種尷尬現(xiàn)狀能夠稍有改變，但是它想要成為真正的中國(guó)第一民營(yíng)快遞企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。
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